{"id":7626,"date":"2025-03-27T23:13:35","date_gmt":"2025-03-28T04:13:35","guid":{"rendered":"https:\/\/xploreperu.com\/?page_id=7626"},"modified":"2025-03-27T23:17:18","modified_gmt":"2025-03-28T04:17:18","slug":"politicas-de-cancelacion-debido-al-covid-19","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/xploreperu.com\/en\/politicas-de-cancelacion-debido-al-covid-19\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de Cancelaci\u00f3n debido al COVID-19"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7626\" class=\"elementor elementor-7626\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb20a90 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"bb20a90\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4bf4201 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4bf4201\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f8d1b4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6f8d1b4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edticas de Cancelaci\u00f3n debido al COVID-19\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f0dc7b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2f0dc7b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En Xplore Per\u00fa entendemos que la situaci\u00f3n generada por el COVID-19 puede afectar los planes de viaje de nuestros clientes. Por ello, hemos implementado una pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y reprogramaci\u00f3n flexible para brindarte tranquilidad al reservar con nosotros.<\/p><p><strong>1. Cancelaciones y Reembolsos<\/strong><\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Si tu viaje se ve afectado por restricciones gubernamentales debido al COVID-19, puedes cancelar tu reserva y recibir un reembolso completo o un cr\u00e9dito para futuros viajes.<\/p><\/li><li><p>Para cancelaciones voluntarias por parte del viajero, aplican las siguientes condiciones:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Con m\u00e1s de 30 d\u00edas de anticipaci\u00f3n: Reembolso del 100%.<\/p><\/li><li><p>Entre 15 y 30 d\u00edas antes del viaje: Reembolso del 50%.<\/p><\/li><li><p>Menos de 15 d\u00edas antes del viaje: No se realizar\u00e1n reembolsos, pero se ofrecer\u00e1 la opci\u00f3n de reprogramar el viaje.<\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ul><p><strong>2. Reprogramaci\u00f3n de Viajes<\/strong><\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Si no puedes viajar en la fecha prevista debido a razones relacionadas con el COVID-19, puedes reprogramar tu viaje sin penalizaci\u00f3n dentro de los 12 meses siguientes, sujeto a disponibilidad.<\/p><\/li><li><p>La reprogramaci\u00f3n est\u00e1 sujeta a cambios de tarifa en caso de diferencias de temporada o modificaciones en los servicios.<\/p><\/li><\/ul><p><strong>3. Casos Especiales<\/strong><\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Si presentas un diagn\u00f3stico positivo de COVID-19 antes del viaje, puedes solicitar la reprogramaci\u00f3n sin costo adicional, presentando la documentaci\u00f3n m\u00e9dica correspondiente.<\/p><\/li><li><p>En caso de cierre de fronteras o restricciones sanitarias que impidan la operaci\u00f3n del servicio, se ofrecer\u00e1n alternativas como reembolsos, cr\u00e9ditos o cambios de fecha.<\/p><\/li><\/ul><p><strong>4. Contacto y Asistencia<\/strong> Para gestionar cancelaciones, reprogramaciones o cualquier consulta sobre nuestra pol\u00edtica de COVID-19, cont\u00e1ctanos a trav\u00e9s de info@xploreperu.com.<\/p><p>Agradecemos tu comprensi\u00f3n y flexibilidad en estos tiempos inciertos. En Xplore Per\u00fa, tu seguridad y satisfacci\u00f3n son nuestra prioridad.<\/p><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edticas de Cancelaci\u00f3n debido al COVID-19 En Xplore Per\u00fa entendemos que la situaci\u00f3n generada por el COVID-19 puede afectar los planes de viaje de nuestros clientes. Por ello, hemos implementado una pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y reprogramaci\u00f3n flexible para brindarte tranquilidad al reservar con nosotros. 1. 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